		Xavier Laborda Gil
		Lingüística. Universidad de Barcelona

Postgrado de comunicación y lenguajes

Módulo de comunicación

Mireia Bassols, coord.., et alii, Expresión-comunicación y lenguajes en la práctica educativa, Barcelona, Octaedro, 2003.

Glosario de comunicación

Xavier Laborda Gil

actos de habla	Según la pragmática, comunicarse es una actividad, de la cual distingue cinco clases de actos. El enunciado o mensaje que transmite el emisor y que interpreta el destinatario puede ser: 1) constativo, porque constata, representa o describe un estado de cosas (por ejemplo, una aseveración o una hipótesis); 2) directivo, si modifica la conducta del destinatario (orden, pregunta, consejo); 3) compromisivo, en el que el emisor se compromete a realizar una acción, mediante una promesa o un ofrecimiento; 4) expresivo, que es la manifestación del estado psicológico del hablante, como por ejemplo una disculpa o el saludo; 5) declarativo, cuando el mensaje modifica el mundo cultural, por ejemplo mediante un contrato, una sentencia judicial o un bautizo.
alocución	Entorno oral de comunicación formal y muy planificada propio de un ámbito de intercambio institucional, y en el que la retórica distingue los géneros públicos del discurso judicial, espectacular y deliberativo.
aparato crítico	Conjunto de datos de carácter histórico, teorético y bibliográfico, destinado a documentar científicamente el marco de investigación. El aparato crítico describe las circunstancias contextuales que concurren en un texto, y es habitual hacer su presentación exhaustiva en una sección o capítulo introductorio.
argumentación	1. De los patrones discursivos, la argumentación es el discurso que explica y justifica las opiniones sobres las cosas o la razón por la que las cosas son de una determinada manera. Un discurso argumentativo consta de una premisa o afirmación aceptada, y de un conjunto de razones (ley de paso) que conduce a una conclusión. 2. Argumentar es dirigir a un interlocutor un argumento, es decir, una buena razón para hacerle admitir una conclusión o incitarle a adoptar unos comportamientos adecuados.
ciencia, comunicación de la	1. La comunicación de la ciencia se consigue mediante la literatura gris (no visible o difícilmente accesible) y la literatura de divulgación. La gris desarrolla los géneros del proyecto, la monografía y la memoria de investigación; y la literatura de divulgación consta de artículos, reseñas, manuales y tratados. 2. La prosa científica presenta tres características de género: a) formalidad expresiva, con estilo preciso y estándar, terminología, aparato crítico, referencias documentales y bibliográfica; b) formalidad temática, relativa al canon o la tradición de la disciplina y que afecta al repertorio de temas, a la metodología y al esquema de exposición; c) propósito institucional, es decir, vinculado a las instituciones académicas y científicas, lo cual afecta a la validación y la publicación de los textos, y al reconocimiento de los méritos intelectuales de los autores.
comunicación	Intercambio verbal y no verbal entre hablantes. Desde el punto de vista de la lingüística, la comunicación es el proceso de transmisión de un mensaje entre un emisor y un destinatario. El mensaje, que puede ser verbal o extraverbal y se ha de producir según un código, es una señal que remite a un referente. El referente es una realidad extalingüística, y puede ser una cosa, un acontecimiento o un estado de ánimo, todos ellos pertenecientes al mundo real.
conversación	Entorno comunicativo oral, interactivo, espontáneo e informal, la estructura del cual es el intercambio lingüístico -mutuamente satisfactorio- a partir de turnos de palabra.
creatividad	1. La creatividad como una novedad es un concepto culturalmente reciente (s. XX), que se fundamenta en una comunicación sorprendente con el inconsciente mediante la intuición y la imaginación. Cabe distinguir tres aspectos de la creatividad, ya sea un producto (obra), un proceso (actividad) o una característica personal entidad psicológica). 2. Capacidad de crear nuevas combinaciones, las cuales tienen un interés o un valor propio. La creatividad está vinculada al pensamiento -crear es pensar- y al discernimiento para escoger lo pertinente. 3. La personalidad creativa destaca por la sensibilidad al entorno, la flexibilidad o capacidad de variación, y la originalidad que procede de la novedad y la espontaneidad. 4. Gramaticalmente, la creatividad es la aptitud del hablante para producir espontáneamente y para comprender un número infinito de enunciados nuevos.
discurso	Producción lingüística que se percibe como significativa, unitaria e intencional. En ocasiones, equivale a texto, en el sentido de enunciado completo y autónomo, sin distinción de su producción oral o escrita.
entornos orales	La comunicación oral se desarrolla en los tres entornos de la conversación, la entrevista consultiva y la alocución, según su grado de planificación y de formalidad. La conversación es espontánea, informal y coloquial, y no tiene un propósito determinado; por ejemplo, una salutación o una confidencia. La entrevista responde a una planificación, presenta una expresión estándar y tiene un propósito instrumental, como sería una compra-venta o la consultar a un especialista La alocución está muy planificada, es formal y atiende a un propósito institucional. Los mencionados entornos están relacionados con el intercambio de tipo interpersonal, social e institucional, respectivamente.
entrevista consultiva	Entorno oral de comunicación, de expresión estándar y estructura planificada, que se produce en un ámbito de intercambio social, en el cual los interlocutores actúan según unos roles y con propósitos instrumentales.
estrategia	Planificación y control del comportamiento comunicativo. Con las estrategias se busca controlar la conversación y conseguir la persuasión, mediante la gratificación (promesa, muestra de simpatía) o la sanción (amenaza, imagen negativa del interlocutor).
expresión	1. Exteriorización de un contenido psíquico (ideas, emociones, sentimientos, voluntades) mediante signos (palabras, gestos, obras artísticas). 2. Aspectos formales del discurso, referentes al registro (familiar, estándar, formal) y a las características léxicas, sintácticas o prosódicas.
funciones comunicativas	La función o finalidad comunicativa de un discurso puede ser: a) referencial, porque da información sobre el mundo; b) metalingüística, que informa de la lengua como objeto específico del mundo; c) poética, que explora los recursos creativos de la lengua y de la expresión del mensaje; d) apelativa, que incide en la conducta del interlocutor; e) psíquica, que manifiesta la identidad psicológica del hablante, de sus sentimientos y razones; f) factiva, que modifica el estado de cosas del mundo mediante enunciado que cambian el entorno cultural.
géneros públicos	La alocución, discurso público estudiado por la retórica, consta de los géneros: a) judicial, que trata de la defensa o acusación sobre hechos del pasado, b) espectacular o género de la exhibición retórica que elogia o censura un asunto, para conseguir la adhesión del público; c) deliberativo, género del debate parlamentario o entre gente de un grupo, que consiste en proponer acuerdos.
humor	El humor es un escenario verbal muy propicio para la creatividad, ya que formalmente combina diversos patrones (en particular, narración y argumentación) y que substancialmente ofrece una perspectiva diferente de la realidad. Los recursos del humor son la exageración, la parodia, la inversión del punto de vista o la combinación de lógicas o series de acontecimientos incompatibles.
intercambio, ámbito de	El ámbito de intercambio, que puede ser interpersonal, social e institucional, es correlativo a los entornos orales de la conversación, la entrevista y la alocución. El intercambio interpersonal se produce como conversación, es espontáneo e informal, y establece relaciones de igualdad entre los interlocutores. El intercambio social se da en la entrevista consultiva, regulada por los roles y la situación de los hablantes. El intercambio institucional se manifiesta en alocuciones, discursos públicos que están pautados y resultan formales.
lenguaje	1. El conjunto de las lenguas naturales, consideradas en sus características comunes. También, la aptitud de los seres humanos para comunicarse mediante lenguas. 2. Figuradamente, el conjunto de otros sistemas simbólicos utilizados para la comunicación, como los artísticos (música, pintura, etc.) o los formales (matemática, lógica). La aptitud para comunicarse con estos sistemas diferentes de las lenguas.
memoria de investigación	Texto científico cuyo propósito es presentar de modo sintético el proceso y los resultados de una investigación realizada. Su esquema consta de estas partes: 1) título, conciso e informativo; 2) introducción, en que se describe el objeto de estudio, los objetivos y la perspectiva científica o aparato crítico; 3) desarrollo de los contenidos de la investigación; 4) conclusión, que ofrece una recapitulación y una valoración global; 5) bibliografía; 6) anexos, con documentación complementaria.
monografía	Texto científico que presenta los resultados de una investigación, los apartados de la cual son similares a la de la memoria. La redacción muy concisa y fluida convierte la monografía en un artículo, modalidad textual apta para la divulgación científica.
narración	1. De los patrones discursivos, la narración es el que refleja qué pasa en el mundo y qué hacen los seres. Las modalidades narrativas pueden ser ficticias o verídicas, como la novela, el cuento y el chiste (ficticias) o la Historia, la noticia de prensa o la anécdota (verídicas). 2. La narratología o teoría de la narración sostiene que las historias exploran los límites de la realidad y de la legitimidad, y que formalmente están constituidas por los seis elementos del actor (personajes), la acción (acontecimientos), la meta, el escenario, el instrumento y el problema. El problema consiste en la existencia de un desequilibrio entres los otros elementos y plantea cuestiones de legitimidad y de valores morales.
operaciones discursivas	Hablar es seguir un proceso y producir unas operaciones discursivas: a) inventar o buscar los argumentos y los patrones apropiados al asunto; b) disponer ordenadamente sus partes; c) poner en palabras de modo claro, económico y correcto; d) preparar la memoria; e) pronunciar o redactar el discurso de manera pulcra y atractiva.
patrones	Moldes o formas prototípicas de organización de los discursos, que conforman los principales y más complejos recursos comunicativos entre los hablantes: a) el descriptivo, que refleja cómo son las cosas; b) el argumentativo, que explica las opiniones sobre las cosas o por qué las cosas son como son; c) el narrativo, que refleja qué pasa en el mundo y qué hacen los seres; d) el directivo, que refleja la voluntad de que otros hagan algo o de que las cosas sean de una manera determinada; e) el expresivo, que refleja las reacciones emocionales ante las cosas o los acontecimientos. Los patrones directivo y expresivo tienen un claro parentesco con las funciones apelativa y expresiva, respectivamente.
perlocución	Persuasión u objetivo global de un discurso, tal como se describe en los actos de habla.
persuasión	Efectos de la comunicación elocuente o perlocución, que con la aplicación de una estrategia induce al interlocutor a creer o a realizar alguna acción.
pragmática	Parte de la lingüística que estudia los principios -cooperación, cortesía, asertividad- que regulan el uso del lenguaje en la comunicación. La pragmática considera que la comunicación se establece entre el emisor y el destinatario mediante la producción de enunciados, que son interpretados como actos de habla .
principios pragmáticos	La comunicación es un proceso que se regula por los siguientes principios: a) cooperación, que implica ser breve (cantidad), claro y ordenado (manera), veraz (calidad) y pertinente (relevancia); b) cortesía, que consiste en no imponerse, dar opciones y hacer que el otro se sienta bien (estimulación de la autoestima); c) asertividad, es decir, ejercer de manera plena y segura el rol comunicativo que corresponda, evitando la agresividad o la sumisión.
proyecto	Texto científico que consiste en un guión previo o plan detallado que se propone para realizar una investigación. Consta de un título, una explicación genérica (concepto), la presentación del asunto y de los objetivos (objeto de estudio), el marco de análisis o aparato crítico, un plan de desarrollo, observaciones diversas y, finalmente, un resumen del propósito e interés de la investigación (síntesis).
retórica	Disciplina clásica que trata del discurso público y de los recursos para persuadir, y presenta la comunicación como un conjunto de operaciones discursivas y de géneros. La retórica es la primera teoría de la comunicación de masas y tiene aplicaciones en los media, la política y la publicidad.
texto	Véase discurso.